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Nuovo Call Center, Soluzioni per posto operatore e di gestione di una rete di PBX, presso il palazzo del Viminale.
Telenia software ha recentemente realizzato e installato per il Ministero Dell'Interno - Viminale - Roma, in collaborazione con AVAYA-NES, Telecom Italia e Tecnonet, le proprie soluzioni di Call Center TCCS, Posto Operatore TConsole e di gestione e controllo TSAM-CGR della rete di PBX AVAYA-NES, al servizio delle maggiori cariche istituzionali della Repubblica Italiana. Il call center TCCS si integra ai sistemi telefonici AVAYA-NES per la gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita, della messaggistica unificata e del monitoraggio dell'intera infrastruttura telefonica.
