Regione Toscana utilizza, dal 2010, la nostra piattaforma telefonica VoIP TVox Communication, con un'architettura ridondata e multisede, per la gestione di 22 nodi remoti tramite TVox Branch Office e circa 3000 utenti con prestazioni di Unified Communication.
I servizi IVR vengono gestiti tramite TTS e ASR, e le comunicazioni fax tramite TVox Lan Fax.
TVox Communication è integrato alla piattaforma TSAM Web Active per la gestione centralizzata dell'accounting/billing telefonico, gli allarmi ed il monitoraggio real time di apparati di rete dati e fonia, con postazioni operatori vedenti, ipo e non vedenti con Sintesi Vocale e display Braille, tramite la nostra soluzione TConsole SIP.
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Pubblicazione 7
