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CartaSi passa al VoIP con TVox Communication
CartaSi, il più importante protagonista dello sviluppo della monetica del Gruppo Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane (ICBPI) - S.I. Holding Spa, e partner di riferimento delle principali Banche e Aziende in Italia per la gestione delle carte di pagamento, ha scelto il nostro sistema telefonico PBX VoIP TVox Communication, basato su Asterisk, con funzioni di Voice Recording (automatico e on demand), Authorization Code, Gestione Direttore - Segretaria e IVR. Configurato in alta affidabilità e ridondato, attualmente TVox Communication gestisce centinaia di chiamate contemporanee e migliaia di utenti dotati di terminali telefonici Polycom.
Regione Toscana adotta la soluzione VoIP TVox Communication
Telenia Software ha realizzato un sistema telefonico «VolP» interamente software e installabile su un comune server, anche virtualizzato.
TVox Communication rende possibile l'uso sia della tecnologia Internet che della rete telefonica tradizionale, consentendo, attraverso un'unica interfaccia multipiattaforma su Pc, avanzate prestazioni e servizi importanti come la gestione unificata di voce, fax, mail, chat, sms, video, wi-fi, dect, skype e call center: un salto di qualità rivoluzionario.
La soluzione TVox Communication ha infatti ottenuto nell'esito del bando di gara pubblico istituito per la fornitura di un sistema telefonico VoIP per l'intera Regione Toscana, il massimo punteggio sul piano tecnico per la completezza e la ricchezza di funzioni e prestazioni e ora sta sostituendo l'intera rete telefonica con decine di centrali telefoniche per migliaia di utenti.
Leggi tutto l'articolo del giornale L'Arena.
Leggi l'intera case study pubblicata sulle riviste di settore.
Posto Operatore TConsole per AVAYA IP Office e Communication Manager
Telenia software a Gennaio 2010 annuncia la disponibilità della soluzione TConsole, dotata di una nuova interfaccia grafica, per la gestione del posto operatore vedente, ipo vedente e non vedente, compatibile con le centrali AVAYA Communication Manager e AVAYA IP Office.
Per saperne di più CLICCA QUI e scarica le brochure.
TConsole riceve la certificazione U.I.C. dall'Istituto Cavazza
Nel mese di novembre 2009, l'Istituto Cavazza 2000 di Bologna, a seguito di test severi e significativi, ha rilasciato a Telenia la Dichiarazione di certificazione U.I.C. di accessibilità della soluzione per la gestione del posto operatore TConsole (release 4.0.0 build 30) per opeartore non vedente abbinato all'utilizzo del display braille Lilli, al modulo di sintesi vocale e di ingrandimento video per operatore ipo vedente.
Per visionara il certificato CLICCA QUI.
Telenia Software realizza un engine outbound per campagne in modalità Power Dialing
Il nuovo modulo di Power Dialing genera automaticamente le chiamate per la gestione delle campagne telefoniche outbound, e le trasferisce agli operatori secondo gli skillset, le priorità e le regole ACD determinate dal call center.
Per saperne di più CLICCA QUI e scarica la brochure.
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