Telenia Software ha recentemente realizzato e installato per il Ministero degli Interni - Viminale - Roma, in collaborazione con Nortel Network, Telecom Italia e Tecnonet, le proprie soluzioni di Call Center TCCS; Posto Operatore TConsole e di gestione e controllo SAM-CGR della rete di PBX Nortel, al servizio delle maggiori cariche istituzionali della Repubblica Italiana. Il call center TCCS si integra ai sistemi telefonici Nortel per la gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita, della messaggistica unificata e del monitoraggio dell'intera rete telefonica.
