Nuove funzionalità rilasciate

Versione prodotti

2018
16/03/2018

TVox 10.17.x

– Webclient in modalità call-pickup – Webclient visualizzazione disposizioni di sala – Webclient Gestione Chiamate Abbandonate per servizi CC    

05/02/2018

TVox 10.16.x Mobile App

TVOX MOBILE APP GSM IOS & ANDROID per Agente Reperibile di Contact Center (Login,logout, ready not ready (activity code) e notifica code) TVOX MOBILE APP GSM + WEBRTC IOS & ANDROID per utente e agente TVOX MOBILE APP IOS & ANDROID per utente    

12/01/2018

TVox 10.15.x

– Prenotazione su occupato su centrale ospite – Soglia (min e max) per limite richieste CallBack – Evoluzioni Report survey, agenti, servizi – Evoluzioni Report per customizzazione ordinamento indicatori – Evoluzioni TVoxClient (Tempo nello stato, DND logico, reminder chat non lette) – Mantenere “chiamata” in coda anche in caso OutOfService – Nuova strategia “Chiama tutti in interfono”    

2017
30/09/2017

TVox 10.13.x

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30/08/2017

TVox 10.12.x

Nuove funzionalità: Nuovo user portal integrato al TVox Client tramite web view Nuovo stack SIP Asterisk 13.17.0 per fix bug transcodifica audio