TVox 22.0.11

TVox 22.0.11

 

Modifiche Funzionali

  • TVOX – Ottimizzato il processo securityupdate per la corretta gestione dei ruoli master/slave nel caso di switch di nodo per fault dell’istanza master e successivo ripristino dell’istanza stessa
  • TVOX – Ottimizzata la gestione del metodo getServiceAWT utilizzato dalla libreria IVR
  • OCC – E’ stato corretto il testo degli help contestuali relativi alla funzionalità di “Avviso di registrazione automatica”
  • OCC – Ottimizzata la gestione dell’offerta di dati sui Navigator nel caso di sistema ridondato con istanza slave non sincronizzata
  • MCS – Ripristinata la possibilità di operare il cambio pwd per utente mcsadmin da interfaccia di gestione mcs

 

Bug Fix

  • TVOX – Risolto bug relativo ad un errore nella procedura di reset pwd utenti che impediva l’accesso a client dopo essere stata eseguita
  • TVOX – Risolto bug relativo alla funzionalità di sondaggi omnicanale per quanto riguarda la generazione automatica di un ticket a fronte del controllo delle risposte ricevute su form google
  • TVOX – Risolto bug relativo alla mancata presentazione del blocchetto di chiamata su client a fronte di risposta alla chiamata operata direttamente da terminale SIP controllato da client
  • TVOX – Risolto bug relativo a lentezza di ricezione della connessione chiamata per chiamate webrtc eseguite con TVox collegato a MCS in release 22
  • TVOX – Risolto bug relativo alla deviazione chiamata configurata su terminale SIP tramite codice di servizio
  • OCC – Risolto bug relativo all’accesso ad OCC per un’istanza slave senza che sia presente un’istanza master
  • OCC – Risolto bug su Ticket Navigator relativo ad un disallineamento dei valori del campo “Priorità” tra elenco analitico e vista di dettaglio ticket
  • OCC – Risolto bug relativo alla generazione di report statistici per agenti su canale telefonico: non vi era evidenza dell’avanzamento del calcolo del report
  • SUPPORT – Risolto bug che portava alla visualizzazione di stati non coerenti per i ticket nel caso di sistema Support ridondato e a fronte di switch di nodo dello stesso
  • SUPPORT – Risolto bug relativo all’unione tra due ticket di cui uno chiuso e uno aperto
  • CLIENT – Risolto bug relativo alla notifica di task scaduti su interazione non corretta
  • CLIENT – Risolto bug relativo alla corretta presentazione delle informazioni nei filtri del canale Support
  • CLIENT – Risolto bug relativo ad una notifica non corretta del numero di chat da leggere che viene riportato a seguito di login su client nel caso di ricezione di chat nel periodo di non collegamento