TVox 22.0.17

TVox 22.0.17

 

INFORMAZIONE:

Dalla release 22.0.17 è stata introdotta la gestione della Modalità di Lavoro. Per saperne di più clicca sul seguente link:

Modalità di Lavoro

 

Modifiche Funzionali

  • TVOX – Ottimizzato lo script di network_reset per consentire la corretta riconfigurazione delle impostazioni di rete per kamailio
  • TVOX – Ottimizzata la procedura di cambio livello di sicurezza per le password utente
  • TVOX – Inserita ottimizzazione per il modulo app_unimrcp.so per evitare un avvio anomalo del processo Asterisk
  • CLIENT – Ottimizzata la presentazione dell’oggetto di un ticket
  • OCC – BPM – Ottimizzato il blocchetto ABOT per la corretta gestione delle variabili e per il riconoscimento del contatto chiamante
  • OCC – Regole di uscita – Corretta l’etichetta informativa del parametro “Abilita numerazione remota” nel caso di configurazione di una regola ottimizzata
  • OCC – Regole di uscita – Generazione regola ottimizzata: risolto bug che impediva la definizione di più di una regola di questo tipo all’interno della stessa regola di uscita
  • OCC – BPM – Il blocchetto “Calendar check” verifica lo stato di un calendario permettendo di configurare opportune uscite a seconda di tutti i contesti definibili per gli eventi del calendario stesso
  • OCC – BPM – Il blocchetto “Check service activation” verifica lo stato di un servizio permettendo di configurare opportune uscite a seconda di tutti i contesti definibili nel servizio stesso
  • OCC – Monitor di sistema – E’ stata corretta la visualizzazione del grafico relativo alle chiamate su trunk per renderlo maggiormente leggibile nel caso su TVox siano configurati molti trunk

 

Bug Fix

  • TVOX – Risolto bug che, in caso di canale webchat e/o whatsapp attivi ma senza licenze di tipo smartworking, il download allegati da widget o client whatsapp non era consentito
  • TVOX – Risolto bug relativo alla corretta presentazione delle informazioni nel customer journey
  • TVOX – Risolto bug relativo alla creazione di un nuovo interno di tipo Yealink, per il quale non veniva attivata correttamente l’opzione RPS
  • TVOX – Risolto bug relativo al comando setperms eseguibile da linea di comando che resettava la configurazione di kamailio
  • TVOX – Risolto bug relativo al mancato invio di SIP Option da kamailio ad asterisk
  • TVOX – Risolto bug legato alla funzionalità LANFAX, per il quale l’invio di fax con più di un allegato falliva e l’invio di allegato con estensione in maiuscolo non era permessa
  • CLIENT – Risolto bug per consentire in modo corretto l’associazione contatto-azienda
  • OCC – Risolto bug legato alla sezione Sistema-Configurazione di sistema-Accesso servizi-Infrastruttura: in un sistema TVox+Support, il salvataggio della sezione su Tvox andava a modificare erroneamente la stessa sezione sul server Support nel caso questo fosse già stato configurato
  • OCC – BPM – Risolto bug relativo all’operazione “Append TextAnnotation” sulle mappe: non era permesso il salvataggio se presenti caratteri speciali
  • OCC – BPM – Risolto bug relativo al blocchetto “Custom PHP” che, se già utilizzato su una mappa, in seguito ad upgrade patch non era riutilizzabile all’interno della mappa stessa
  • OCC – BPM – Risolto bug per il blocchetto “Load Service Adv”, la cui finestra di configurazione riportava due volte il campo per l’attivazione della registrazione
  • OCC – Call Navigator – Risolto bug che generava un errore generico nel caso di ricerca chiamate di servizio inbound con filtro attivo per “Tipo di servizio = BPM”
  • OCC – Parametri SIP – Risolto bug tale per cui la modifica del campo “Reti Locali” non veniva correttamente propagata su Kamailio
  • OCC – Risolto bug tale per cui la modifica della voce per un messaggio vocale generato tramite TTS non veniva eseguita correttamente
  • OCC – Risolto bug relativo al corretto caricamento di file audio definiti con il parametro MOH (Music On Hold) attivo
  • DATAMODEL – Risolto bug relativo alla query bpmExecutionReport che restituiva valore “null” per il campo “outcome”
  • DATAMODEL – Risolto bug relativo alla query tickets che restituiva errore interno

 

 


 

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