TVox 22.0.20

PATCH 22.0.20

Link download ISO (nuove installazioni)

Modifiche Funzionali

• TVOX – E’ stata ottimizzata la logica di generazione dei report statistici che portava in alcuni casi a interruzione della replicazione DB su impianti ridondati
• TVOX – E’ stata ottimizzata la gestione della riconnessione dei client a TVox a seguito di switch di nodo
• TVOX – E’ stata ottimizzata la gestione della connessione dei processi telefonici ad asterisk per ridurre la richiesta di risorse ram da parte di asterisk stesso
• TVOX – Sondaggi Omnicanale: per i sondaggi su canale Support, è stata resa possibile la compilazione automatica di un opportuno campo del form con il numero di ticket cui il sondaggio si riferisce
• OCC – Corretti gli help contestuali dei parametri presenti nella sezione Calendari e nella sezione Certificati SSL
• CLIENT – Ottimizzata la fase di login per client Win Web che presentava una schermata di errore in fase di avvio del client causata da Antivirus
• T4YOU – E’ stato ottimizzato il processo con l’obiettivo di gestire meglio la richiesta di risorsa RAM per il proprio normale funzionamento
• DATAMODEL – E’ stata corretta la presentazione della timezone per i campi di tipo datetime

Bug Fix

• TVOX – Risolto bug nella gestione del messaggio SIP INVITE dove venivano riportati erroneamente due header di tipo “contact”
• TVOX – Risolto bug che impediva il corretto provisioning per terminali SNOM (provisoning in errore per tutti i modelli e provisioning finalizzato ma con lingua non corretta per modelli D715)
• TVOX – Risolto bug che impediva di sentire l’intero messaggio di attivazione/disattivazione deviazione nel caso in cui l’operazione veniva fatta tramite codice di servizio
• TVOX – Risolto bug che portava alla chiusura inaspettata di una chiamata inbound se gestita da una regola d’ingresso con calendario
• TVOX – Risolto bug tale per cui veniva impedita la consultazione della rubrica LDAP di TVox tramite terminale telefonico
• TVOX – Risolto bug per gestire a livello SIP i trunk con nome contenente il carattere &
• TVOX – Risolto bug che, in alcuni casi, non portava alla corretta creazione della tabella ast_cdr_yyyymm impedendo di fatto di visualizzare i dati cdr al cambio di mese
• OCC – Risolto bug che impediva la connessione ad un database Oracle per eseguire l’import di contatti di rubrica esterna
• OCC – Risolto bug che impediva il salvataggio di configurazioni apportate nella sezione Infrastruttura (Configurazione di sistema – Accesso Servizi)
• OCC – Risolto bug che impediva di salvare regole d’ingresso nel caso in cui il parametro “Numero chiamato (DNIS)” conteneva il carattere +
• OCC – Risolto bug che impediva di visualizzare gli utenti inseriti in una disposizione di sala nella sezione Disposizione di Sala (Avanzate – Canale telefonico)
• OCC – Risolto bug che impediva la corretta esecuzione del ricalcolo dati customer journey e insight (Sezione Troubleshooting)
• OCC – Risolto bug che impediva di visualizzare i log relativi ai job di rigenerazione dashboard insight (Sezione Troubleshooting)
• OCC – Risolto bug tale per cui dopo la creazione di una nuova regola di uscita, il click sulla freccia per tornare alla pagina delle regole caricava erroneamente il form di creazione di una nuova regola
• OCC – Risolto bug tale per cui il monitor di sistema di un’istanza TVox Slave mostrava l’indicatore di allineamento per il processi rabbitmq, processo attivo solamente su istanze Support
• OCC – Risolto bug che impediva la corretta importazione degli utenti tramite LDAP
• OCC – Risolto bug tale per cui era impedito il download dei log del giorno precedente dei notification service presenti
• OCC – Risolto bug tale per cui non era possibile inserire una numerazione con carattere + sul parametro “Numerazioni pubbliche” presente nella tab PBX della configurazione utente
• TVOX – Provisoning Yealink: Risolto bug che tale per cui il funzionamento di un tasto funzione programmato come “Campo Lampada (BLF)” corrispondeva in realtà alla funzione “Campo Lampada + Ring Pickup”
• OCC – Ticket Navigator: Risolto bug tale per cui la selezione di un filtro di ricerca dal menu filtri disponibili non effettuava la ricerca corretta
• OCC – Knowledge Base: Risolto bug tale per cui le immagini inserite in un articolo non venivano visualizzate
• OCC – Call Navigator: Risolto bug che impediva di accedere alla registrazione completa di una chiamata di servizio nel caso questa fosse stata trasferita tra due agenti sui quali è attiva l’opzione di registrazione automatica
• OCC – BPM: Risolto bug tale per cui alcuni blocchetti venivano segnalati come non completamente configurati nonostante la configurazione fosse completa
• CLIENT – Risolto bug per consentire la corretta compilazione di exit code anche nel caso di chiamata outbound avviata da gestione chiamate abbandonate
• CLIENT – Risolto bug relativo alla corretta visualizzazione su client delle informazioni di chiamata proveniente da un contatto interno definito come riservato
• CLIENT – Risolto bug che impediva la corretta modifica di un filtro personale configurato sulla sezione Ticket
• CLIENT – Risolto bug tale per cui alla scadenza di un task veniva segnalata in evidenza l’interazione sbagliata
• CLIENT – Risolto bug relativo alla pagina di visualizzazione dei fax ricevuti/inviati, tale per cui un utente poteva leggere i fax inviati da altro utente e non poteva vedere i fax spediti/ricevuti se scambiati con altra casella fax interna di TVox
• SUPPORT – Risolto bug che impediva l’avvio del sistema di ticketing causa presenza di record errato su database
• TVOX – TCONSOLE 7: Risolto bug che impediva l’instaurazione di chiamate interne se avviate dalla tab “Contacts” di TConsole, generando un errato dnis con carattere %