11 Mar
TVox 22
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La nuova Release TVox 22 introduce importanti miglioramenti per quanto riguarda l’infrastruttura e le funzionalità.
FEATURES
Generali
- HARDENING Nuovo sistema operativo AlmaLinux 8.5 (Arctic Sphynx)
- Pure Cloud:
– Firewall SIP
– Provisioning via internet per dispositivi SIP fisici
– Provisioning RPS per dispositivi Yealink - OCC Unica interfaccia di amministrazione
- Upgrade automatico
- 2FA
- BPM
- Gestione anomalie e Troubleshooting da interfaccia di amministrazione
TVox Client
- Restyling grafico
- Nuova gestione Interazioni
- Gestione chiamata con area dedicata
- Invio segnalazioni
- TVox WINWEB Client basato su Electron
- Winweb con shortcut per risposta veloce da tastiera
TVox Team
- Aggiunta gestione canale Support/Mail
Omnichannel Contact Center
- Servizi Privilegiati
- RTD Omnicanale
- Sondaggi Omnicanale
- Omnichannel Agent Report
- Insight – Dashboard per raggruppamenti di servizi
- Diritto all’oblio
- Data Retention Multichannel
- Support Customer Portal