Panoramica TVox

Migliora la Customer Experience della tua Azienda

Scopri come portare la gestione dei contatti aziendali interni ed esterni ad un livello superiore!

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SCEGLI L’ARCHITETTURA PIU’ ADATTA ALLE TUE ESIGENZE

CLOUD

Se vuoi che il tuo sistema di Contact Center sia completamente in cloud senza alcun dispositivo telefonico da gestire in azienda, è sufficiente connettere le cuffie al PC.

HYBRID CLOUD

Se cerchi la flessibilità di un sistema di Contact Center gestito in cloud mantenendo Telefoni, Voice Gateway e apparati telefonici in azienda.

ON PREMISE

Quando vuoi utilizzare la tua infrastruttura IT anche per la soluzione di Contact Center in modalità virtualizzata o su HW dedicato.

I VANTAGGI

scalabilità
SCALABILITA’

Con TVox Contact Center puoi dotare la tua azienda di una nuova tecnologia per la gestione dei contatti, sapendo che la modularità che lo caratterizza ti permette di espandere il sistema in ogni momento  in termini di funzionalità, numero di utenti e sedi.

risparmio
RISPARMIO

TVox consente di realizzare sistemi di Contact Center anche estremamente articolati riducendo drasticamente il numero dei componenti da utilizzare garantendo cosi forti risparmi sia nella fase implementativa che nella manutenzione.

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SEMPRE CONNESSO

Con TVox Web Client e TVox Mobile App gli utenti sono connessi al sistema ovunque si trovino. Servizi di Reperibilità e Smart Working trovano la loro naturale applicazione.

team
TEAM

Rubriche, Presence, Chat, Note, Notifiche, Video call sono solo alcune funzionalità che permettono la collaborazione efficace all’interno dei team di lavoro anche geograficamente distribuiti.

SMART WORKING:

Web Client & Mobile App

 

TVox Contact Center ti consente di scegliere il tuo metodo di comunicazione preferito per restare in contatto con ciascuno dei tuoi colleghi e clienti OVUNQUE TU SIA.

  • Effettua una chiamata da qualsiasi dispositivo e può essere visualizzata come il tuo numero di ufficio.
  • Partecipa a videochiamate one-to-one con i tuoi colleghi.
  • I messaggi istantanei ti offrono una comoda opzione di testo.
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