Telenia Software è un Vendor Italiano presente nel mercato UC&C e Contact Center da più di trent’anni con TVox Omnichannel Contact Center. TVox è una piattaforma modulare, utilizzata da medie e grandi aziende pubbliche e private che hanno l’obiettivo di migliorare la qualità delle interazioni interne e i processi di customer care Omnicanale misurando la soddisfazione e i livelli di servizio erogati sia nei canali tradizionali (Voce) che nei canali digitali (Mail/Ticket, Webchat, Sms, Video, IoT, WhatsApp, Telegram, Twitter ecc).

Telenia Software attua una strategia commerciale totalmente orientata ai Partner a cui offre percorsi di formazione tecnica (Telenia Software Academy) per operare sul mercato in autonomia con la sicurezza di un supporto diretto del Vendor su tutto il processo di vendita e post vendita: Progettazione, Supporto Tecnico e Commerciale, Customizzazione SW, Service Desk secondo livello anche H24.