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Screen Pop-up: Quando un cliente, un collega o un fornitore ha una richiesta, quanto tempo perdi a reperire le informazioni di cui hai bisogno per poterlo aiutare? La funzione Screen Pop-up CTI mostra le informazioni rilevanti e la cronologia di un chi ...

Callback service: uno strumento a servizio del Customer Care per ottimizzare la gestione delle chiamate in coda Il customer care è un aspetto fondamentale per qualsiasi azienda. Soprattutto se la volontà è quella di costruire una relazione solida e duratu ...

Perché integrare WhatsApp in TVox Omnichannel Contact Center? Con più di 1.5 miliardi di utenti attivi e circa 65 miliardi di messaggi scambiati al giorno, WhatsApp è sicuramente una piattaforma di ingaggio esternamente interessante e difficile da ignor ...

Offri ai tuoi clienti un’assistenza telefonica automatizzata e incrementa le performance aziendali. In azienda, dove i ritmi sono sempre più frenetici, l’assistenza al cliente deve essere sempre più efficiente, immediata e risolutiva. L’assistente vir ...