Offri ai tuoi clienti un’assistenza telefonica automatizzata e incrementa le performance aziendali.
In azienda, dove i ritmi sono sempre più frenetici, l’assistenza al cliente deve essere sempre più efficiente, immediata e risolutiva. L’assistente virtuale TVox ABot svolge appieno questa necessità, migliorando l’esperienza dell’utente nei confronti della tua azienda, aumentando la customer satisfaction. Inoltre TVox ABot automatizza le richieste più semplici e ripetitive per permettere alle risorse interne aziendali di dedicarsi ai compiti più complessi.
Come opera esattamente?
TVox ABot utilizza l’intelligenza artificiale per comprendere le parole dell’utente e rispondere in tempo reale con un linguaggio naturale, interagendo come in una normale conversazione. Grazie alle integrazioni con sistemi e database aziendali, TVox ABot riconosce l’interlocutore con accesso immediato a dati anagrafici, riuscendo ad esempio a gestire in autonomia la funzione di centralinista, gestione delle prenotazioni, supporto agli acquisti o ad erogare informazioni su ticket aperti.
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